{"id":7604,"date":"2023-11-03T14:27:46","date_gmt":"2023-11-03T13:27:46","guid":{"rendered":"https:\/\/clic1.wpenginepowered.com\/ruckgabe-und-erstattung\/"},"modified":"2025-01-23T10:55:26","modified_gmt":"2025-01-23T09:55:26","slug":"ruckgabe-und-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.clicproducts.eu\/de\/ruckgabe-und-erstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und Erstattung"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Produktgarantie<br><\/strong>Nach EU-Recht steht dem Verbraucher eine zweij\u00e4hrige Garantie (gesetzliche Gew\u00e4hrleistung) zum Schutz vor mangelhaften Waren zu.gehend eine Best\u00e4tigungs-E-Mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stornierung einer Bestellung<br><\/strong>Sie k\u00f6nnen eine Bestellung stornieren, indem Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung an den Kundendienst unter support@overal.eu wenden und mitteilen, dass Sie die Bestellung stornieren m\u00f6chten. Die Stornierung wird innerhalb von 24 Stunden wirksam und Sie erhalten umgehend eine Best\u00e4tigungs-E-Mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00fcckgabe eines Produkts<br><\/strong>Produkte k\u00f6nnen umgetauscht oder erstattet werden. Sie haben 10 Werktage ab Erhalt Ihres Pakets Zeit, um uns \u00fcber Ihre Absicht, ein oder mehrere Produkte zur\u00fcckzusenden, zu informieren, und weitere 10 Werktage ab unserer Best\u00e4tigung, um den Artikel an uns zur\u00fcckzusenden. Erfolgt die R\u00fccksendung nach dieser Frist, wird das Paket nicht angenommen und an den Absender zur\u00fcckgesandt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00fcckgabeverfahren<br><\/strong>Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@overal.eu. W\u00e4hlen Sie f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts eine Standardverpackung oder verwenden Sie die Originalverpackung und legen Sie die Rechnung bei.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Senden Sie das Paket an folgende Adresse<br>Overal Srl, Via delle Georgiche 9 00155, Rom \u2013 Italien<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, schicken wir Ihnen nach \u00dcberpr\u00fcfung durch unseren Kundendienst einen Kurier unseres Vertrauens, mit dem Sie die Produkte ohne Versandkosten an uns zur\u00fccksenden k\u00f6nnen. In allen anderen F\u00e4llen tr\u00e4gt der Kunde die Kosten und Risiken der R\u00fccksendung. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Modalit\u00e4ten der R\u00fcckerstattung<br><\/strong>Nachdem der Kundendienst die R\u00fcckerstattung akzeptiert hat, wird sie innerhalb von 2 bis 8 Werktagen bearbeitet, je nach verwendeter Zahlungsart.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00fcckerstattung von Sonderanfertigungen (z. B. Gl\u00e4ser)<br><\/strong>Im Falle einer individuellen Anpassung der Brille (Entspiegelungsgl\u00e4ser, Anti-Blaulicht-Gl\u00e4ser usw.) wird dem Kunden nur der Preis der Brille erstattet, nicht aber die Kosten der Anpassung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ProduktgarantieNach EU-Recht steht dem Verbraucher eine zweij\u00e4hrige Garantie (gesetzliche Gew\u00e4hrleistung) zum Schutz vor mangelhaften Waren zu.gehend eine Best\u00e4tigungs-E-Mail. 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